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Job Post Details

Mitarbeiter Customer Care (w/m/d) 80-100% - job post

BDO
3.6 étoile(s) sur 5
Luzern, LU
Temps de travail : 80-100%
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Détails de l'emploi

Correspondance entre ce poste et votre profil.

Type de poste

  • Temps de travail : 80-100%

Lieu

Luzern, LU

Description du poste

Luzern

Abacus

01.02.2025

DEIN NÄCHSTER KARRIERESCHRITT

Hast du Lust, Teil eines dynamischen Teams zu werden und dich tagtäglich für Top-Service zu engagieren? Wenn du motiviert bist, dich weiterentwickeln möchtest und von "Customer First" genauso überzeugt bist wie wir, dann bist du hier genau richtig.

Hilf uns dabei, unser Abacus Services Center mit Standorten in Luzern und Lausanne oder auch Solothurn, Bern, Biel auf den nächsten Level zu heben und mit innovativem Support unsere Kunden zu begeistern.


DAS BEWEGST DU

  • Du stellst den 1st-Level-Support während den Betriebszeiten (normale Bürozeiten) des Competence Centers sicher
  • Du beantwortest einfache Anfragen von Kunden innert nützlicher Frist
  • Du kommunizierst proaktiv mit unseren Kunden über den Status und Entwicklung der Anfragen
  • Du analysierst Supportfälle und suchst nach Lösungen
  • Du berätst die Kunden fachlich
  • Du arbeitest aktiv mit dem Verkauf und Marketing zusammen
  • Mit zielgerichteten Informationen weckst du die Bedürfnisse bei Bestandskunden

DAMIT GELINGT ES DIR

  • Du bringst erste Erfahrung im Support / Contact Center mit& (vorzugsweise ERP / Abacus)
  • Du überzeugst mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung
  • Es macht dir Freude, Kunden zu unterstützen und weiterzuentwickeln
  • Mit deiner gewinnenden und kommunikativen Art begeisterst du Kunden
  • Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch

WAS WIR BIETEN

  • Abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet
  • Enge Zusammenarbeit in einem eingespielten Team
  • Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten intern sowie extern
  • Flexible Arbeitszeiten und Kompensation von Mehrstunden
  • Homeoffice / ortsunabhängiges Arbeiten möglich

WERDE TEIL DER BDO FAMILIE

Gordana Kralj
HR Business Partner
+41 32 624 60 39
www.bdo.ch/karriere

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