Job Description Summary

As the EMEA Strategy Operations Manager (m/fd) you will drive the key processes to enable, align, and integrate the EMEA Pole Growth framework. This role requires partnering with HDGT NU and Services teams within the region and business lines to drive standard work and processes around setting the strategy and commercial development. You will also be responsible for leading Pole-level strategic initiatives and operating requirements to produce sustainable commercial growth.

Descriptif/Résumé du poste
En tant que Responsable Opérations stratégiques EMEA, le/la titulaire de ce poste sera chargé(e) de piloter les processus clés afin de mettre en œuvre, d’aligner et d’intégrer le cadre de croissance du pôle EMEA. Il/Elle travaillera en partenariat avec les équipes HDGT NU et Services au sein de la région et des différents secteurs d’activité pour superviser les tâches et processus standard en lien avec la mise en place de la stratégie et le développement commercial. Il/Elle devra également gérer les initiatives stratégiques et les exigences opérationnelles au niveau du pôle afin d’établir une croissance commerciale durable.

Job Description

Roles and Responsibilities

• Own and lead long term growth processes, including:
• Executing EMEA Pole component of Gas Power long term strategy development articulating strategic risks and opportunities landscape.
• Coordinating across HD Services, Aero Services, and New Units to articulate pole inputs to multigenerational product planning process.
• Develop and implement standard work for strategy process for the Pole i.e operating mechanism, link with Gas Power (GP) long term strategy process.
• Support on Strategic Account Development process design and region implementation.
• Support of lean operating system including ownership of long-term commercial KPIs and MOR inputs, where required.
• Leverage data and analytics to create and unlock growth strategies. Translate data to strategic insights & actions, leveraging critical analyses and inputs such as pipeline health, pipeline prioritization, win/loss analysis, digital marketing inputs, sales feedback, customer proformas, and market dynamics leading indicators.
• Identification and influencing development of analytic capabilities to support growth initiatives.
• Engage with sub-regions and various functions leadership to strengthen operations, collaboration and expand offerings to new growth solutions.

Qualifications/Requirements
Bachelor’s Degree in an engineering, business, marketing, or finance related field from an accredited university or college or equivalent responsibility
Huge experience in Commercial, Sales Operations, Customer Service, or Project Management related field.
Salesforce experience including development of reporting and understanding of features
Experience in dashboard building with tools such as Tableau
Microsoft Excel skills such as pivot tables, conditional formatting
Microsoft PowerPoint skills in visualizations & presentations to leadership audiences

Desired Characteristics
Knowledge of Gas Power commercial processes and systems (GE Employees Only)
Strong analytical, problem-solving, and process skills, with an ability to thrive in a fast-paced environment
Understanding of energy market and industry trends
Ability to perform at both a strategic and tactical level within the business
Excellent facilitation, presentation, and verbal & written communication skills to executive audiences
Excellent project management skills
Ability to synthesize data to draw insights and actionable recommendations
Demonstrated ability to creatively solve problems, develop new tactics and address obstacles
GE Leadership program experience – FMP / CLP / XLP/ OMLP / CA

Rôles et responsabilités

• Superviser et diriger les processus de croissance à long terme, y compris :
• Exécuter la composante Pôle EMEA de la stratégie à long terme de Gas Power en évaluant le paysage des risques et des opportunités stratégiques
• Collaborer avec les équipes HD Services, Aero Services et Nouvelles unités (NU) pour évaluer les contributions du pôle au processus de planification des produits sur plusieurs générations
• Développer et mettre en œuvre des tâches standard dans le cadre du processus stratégique (mécanisme opérationnel) du pôle, et les mettre en relation avec le processus stratégique à long terme de Gas Power (GP)
• Soutenir la conception du processus de développement des comptes stratégiques et sa mise en œuvre à l’échelle régionale
• Promouvoir le système Lean en supervisant notamment les indicateurs clés de performance (KPI) commerciaux à long terme et les intrants MOR, le cas échéant
• Exploiter les données et les analyses disponibles pour mettre au point des stratégies de croissance Traduire les données en renseignements/actions stratégiques en tirant parti d’analyses et d’intrants clés : santé des pipelines, hiérarchisation des pipelines, analyse des profits/pertes, intrants de marketing numérique, retours sur les ventes, proformas client, principaux indicateurs sur la dynamique du marché, etc.
• Identifier les capacités d’analyse susceptibles de soutenir les initiatives de croissance et promouvoir leur développement
• Travailler avec la direction des sous-régions et des différents services pour renforcer les opérations, améliorer la collaboration et élargir les offres à de nouvelles solutions de croissance

Qualifications/Exigences

BAC+3 en ingénierie, en gestion d’entreprise, en marketing ou en finance, dans une université ou un établissement d’enseignement supérieur agréé(e), ou expérience équivalente

Nombreuses années d’expérience dans le commerce, les opérations commerciales, le service client ou la gestion de projet

Bonne connaissance de l’outil Salesforce et de ses fonctionnalités, y compris la création de rapports

Expérience de la création de tableaux de bord avec des outils tels que Tableau

Maîtrise de Microsoft Excel (ex. : tableaux croisés dynamiques, mise en forme conditionnelle)

Maîtrise de Microsoft PowerPoint (ex. : visualisations et présentations à destination de la direction)

Qualifications souhaitées

Connaissance des processus et systèmes commerciaux de Gas Power (collaborateurs GE uniquement)

Solides compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de processus ; capacité à s’épanouir dans un environnement en constante évolution

Compréhension du marché de l’énergie et des tendances du secteur

Capacité à atteindre les résultats attendus au niveau stratégique et au niveau tactique au sein de l’entreprise

Excellentes compétences de simplification, de présentation et de communication (à l’écrit comme à l’oral) face à la direction

Excellentes compétences en gestion de projets

Capacité à synthétiser des données pour en tirer des enseignements et des recommandations exploitables

Capacité démontrée à résoudre des problèmes de manière créative, à développer de nouvelles tactiques et à surmonter les obstacles

Expérience du programme de leadership de GE - FMP, CLP, XLP, OMLP ou CA

Additional Information

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