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Job Post Details

Conseiller à la clientèle Customer Service Center CSC (f/h/d) - job post

cc energie
Murten, FRTélétravail
Temps de travail : 80-100%, 100%
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Détails de l'emploi

Correspondance entre ce poste et votre profil.

Type de poste

  • Temps de travail : 80-100%
  • 100%

Temps de travail

  • No weekends
  • Monday to Friday

Description du poste

Tu es à la recherche d'un job qui fait du sens tout en profitant d'une ambiance de travail saine ? Ne cherche pas plus loin ! Nous sommes une filiale du groupe énergétique Groupe E et en nous rejoignant tu contribues à accélérer la transition énergétique. Notre ambition : devenir les meilleurs dans notre domaine : la facturation, le service client et les services IT dans le secteur de l'énergie. Et pour cela, nous te cherchons toi !

Pour te soutenir dans ta mission, un environnement de travail propice t'attend : une équipe jeune et accueillante avec une culture d'égal à égal, des espaces chaleureux favorables à la concentration mais aussi à la détente le moment venu.

Et entre le joli centre-ville médiéval de Morat pour flâner pendant ta pause et le lac pour les adeptes d'activités nautiques, tu n'auras que deux pas à faire pour pouvoir t'aérer et profiter d'un bon break après le travail !

Helia Burgunder, CCO, te propose le poste vacant suivant:

Ce champ d'activité t'enthousiasme

Tu places le client au cœur de tes priorités.

Tu es l'interlocuteur des clients de Groupe E. Dans un domaine en plein développement, tu réponds avec compétence et assurance aux demandes par téléphone, du lundi au vendredi entre 07h30 et 17h30, ou tu réalises de manière efficace des activités de back-office. À l'aide d'outils de communication modernes, tu traites de manière autonome des processus complexes, orientés vers la clientèle. Tu prends les demandes des clients très au sérieux, tu identifies rapidement leurs besoins et tu satisfais tes clients avec tes conseils pointus et ta communication professionnelle.

Ton expertise nous enthousiasme

  • Excellentes capacités de communication et enthousiasme pour le contact avec la clientèle ainsi qu'une très bonne expression écrite
  • Travail précis et autonome
  • Grande capacité d'auto-gestion
  • Langue maternelle française et/ou allemande, avec de bonnes connaissances de l'autre langue à l'oral et à l'écrit
  • Très bonne connaissance de MS Office

Voici ce que tu peux attendre

Tu trouveras chez cc energie:
  • une rémunération équitable et conforme au marché
  • des modèles de travail flexibles incluant le télétravail
  • des possibilités de formation de base et continue
  • une infrastructure moderne

Aperçu

  • Entreprise cc energie sa
  • Lieux de travail Morat, Murten
  • Niveau d'emploi 80-100%
  • Domaine professionnel Support client
  • Niveau d'emploi 80-100%
  • Expérience professionnelle Expérimentés
  • Nature de l'emploi Contrat à durée indéterminée

Questions sur le poste

Helia Burgunder

CCO

Questions sur la candidature

Katia Piller

HR Generalist +41 26 352 79 60

Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne.


Voici ce que tu peux attendre

Un travail qui a du sens Contribue toi aussi à satisfaire chaque jour les souhaits des clients et à développer de nouveaux services dans le secteur de l'énergie. C'est ton engagement pour façonner l'avenir énergétique de la Suisse.
Rémunération & prest. soc. Un salaire conforme au marché, avec des prestations sociales attrayantes. Ta rémunération dépend de ta fonction et de ton expérience.
Temps de travail et congés Travail et vie privée font bon ménage, grâce à des modèles de travail flexibles et au télétravail.
Carrière & formation continue Avec des formations initiales et continues, tu peux accéder à des carrières de spécialiste et de management.
Famille & vie professionnelle Concilie facilement travail et vie de famille grâce au travail à temps partiel, aux allocations familiales et à des offres de conseil.
Santé & sécurité au travail Un esprit sain dans un corps sain, grâce à de nombreuses offres de prestations.
Autres avantages Profite de toute une série d'autres avantages : chèques Reka, diverses réductions attractives auprès de sociétés tierces.

Les conditions d’engagement peuvent varier en fonction du poste (p. ex. engagements à durée déterminée).


Qui sommes-nous?

Depuis 2006, nous soutenons notre mandant de longue date Groupe E. Le groupe nous fait confiance pour le représenter auprès de ses clients en tant que service à la clientèle. Nous sommes en charge également de toutes les activités liées à la facturation.

Pour poursuivre cela, nous avons besoin de toi : une personne engagée, capable d'enthousiasmer les clients avec passion.

Comment postuler?

  • Postule via le formulaire en ligne.
  • Tu recevras un accusé de réception automatique.
  • Nous prenons le temps d'étudier avec soin chaque candidature.
  • Nous t'informerons dès que nous aurons effectué une première sélection.
  • Félicitations! Ta candidature nous a convaincu. Nous allons maintenant prendre le temps de faire connaissance.
  • Tu reçois ton contrat d'embauche.
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