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Qim info, qui sommes-nous ?

Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée en Suisse (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France (Annecy, Lyon & Paris).

Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un Système d’Information sur différents métiers (Etudes & Développement, Fonctionnel, Infrastructures & Réseaux, Data, DevOps …) mais aussi différents secteurs d’activités (Banque, Finance, Assurance, Luxe, Retail, Aéronautique …).

Avec plus de 600 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents !

Qim info obtient une note globale de 4.1/5 sur Glassdoor et se place en 3ème position du classement ICTJournal en 2023.

En bref

Nous recherchons un opérateur informatique dans le cadre d’un contrat CDI.

Vos missions

Surveillance et Observabilité

• Surveiller et contrôler l’état des différents composants.
• Valider le bon déroulement des sauvegardes.

Réponse aux incidents

• Détecter l’incident.
• Remplir les tickets d’incidents et assurer le suivi d’avancement.
• Evaluer l’impact et appliquer un niveau de gravité.
• Configurer les canaux de communications.
• Informer les équipes et communiquer aux utilisateurs.
• Faire remonter aux bons intervenants.
• Suivre la résolution du ticket.

Gestion des éléments de configuration CMDB

• Mettre à jour les éléments de la CMDB.
• Maintenir les informations des tâches planifiées.

Gestion des interventions

• Accompagner les intervenants internes et externes lors de leurs interventions dans les DCs.
• Prendre en charge la gestion du planning.
• Installer, remplacer ou retirer du matériel en collaboration avec les équipes du service Ingénierie.
• Intervenir lors de pannes sur les imprimantes et/ou accompagner le technicien de la solution.
• Contrôler le fonctionnement des équipements de collaboration installés dans les salles de conférence et corriger les dérangements.
• Rédiger et tenir à jour les procédures opérationnelles.

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d’un CFC informatique ou un diplôme équivalent.
• Vous avez une première expérience dans un rôle similaire.
• Vous avez de bonnes connaissances des systèmes d’information et de l’infrastructure d’un SI.
• Vous possédez une capacité d’analyse et de synthèse.
• Vous possédez une capacité à identifier des problèmes techniques et à les résoudre selon les procédures.
• Vous êtes orienté service , collaboratif , autonome et rigoureux.

Informations sur le poste

Lieu : Lausanne

Date de début : ASAP

Pourquoi choisir Qim info ?

Une expertise reconnue dans le monde du conseil avec une activité tournée autour d’une dizaine de secteurs d’activités et une connaissance de l’ensemble des métiers de l’IT

Une proximité et un suivi RH & managérial de qualité avec nos consultants pour les accompagner dans leur montée en compétences et dans leur mission au quotidien

Nous rejoindre, c’est aussi partager plus qu’une pause-café ! Qim techs talks, soirées annuelles et trimestrielles, Afterwork Qim… de nombreux événements sont organisés chaque année, de quoi se créer de beaux souvenirs ensemble !

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous attendons avec impatience votre candidature

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