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Résolution des problèmes liés à la Plateforme de Questions d'Indeed (Indeed Questions Platform, IQP)
Parfois, les questions de présélection sont mal configurées dans votre logiciel de gestion des candidatures (ATS), ce qui peut entraîner des problèmes avec Indeed Apply. Lorsqu'Indeed constate ces problèmes, nous pouvons désactiver temporairement Indeed Apply pour les offres d'emploi concernées. Ces offres d'emploi resteront en ligne sur Indeed, mais les chercheurs d'emploi seront redirigés vers votre site Carrières pour postuler. Vous ou votre partenaire ATS devrez corriger les questions de présélection avant qu'Indeed Apply puisse être réactivé.
Que sont les erreurs IQP ?
Les erreurs IQP sont des problèmes liés à vos questions de présélection lorsque vous utilisez un ATS. Ces problèmes empêchent Indeed Apply de fonctionner correctement. L'erreur la plus courante est due à une duplication des réponses. Cela signifie que la même réponse apparaît plusieurs fois avec une même question.
Ces erreurs peuvent entraîner :
- Des candidatures échouées.
- Des formulaires de candidature non fonctionnels.
- Des mauvaises expériences pour les chercheurs d'emploi.
Indeed surveille ces erreurs pour protéger les chercheurs d'emploi et assurer le bon fonctionnement des candidatures.
Pourquoi Indeed Apply a-t-il été désactivé ?
Indeed peut désactiver temporairement Indeed Apply si des erreurs dans les questions de présélection de l'ATS provoquent un nombre important d'échecs de candidature. Cette mesure vise à protéger les chercheurs d'emploi d'une mauvaise expérience.
Que se passe-t-il quand Indeed Apply est désactivé ?
Lorsque Indeed Apply est temporairement désactivé :
- Votre annonce reste en ligne sur Indeed.
- Les chercheurs d'emploi peuvent toujours voir vos offres d'emploi.
- Les chercheurs d'emploi sont redirigés vers votre site Carrières pour postuler.
- Ils ne peuvent pas postuler via Indeed Apply.
Étapes pour résoudre les problèmes liés à IQP
Solution
Si vous gérez vos propres questions de présélection dans votre ATS :
- Consultez les questions concernées.
- Trouvez les réponses en double.
- Modifiez les doublons pour que chaque réponse soit unique.
- Contactez Indeed pour confirmer la correction.
Une fois le problème corrigé, Indeed doit confirmer sa résolution avant de réactiver Indeed Apply. Une fois le correctif confirmé, Indeed réactivera Indeed Apply.
Solution en collaboration avec votre partenaire ATS
Vous pourriez avoir besoin de l'aide de votre ATS ou de votre partenaire d'intégration s'ils :
- Gèrent eux-mêmes l'intégration.
- Contrôlent la configuration de vos questions de présélection.
- Gèrent votre configuration technique.
Dans ces cas :
- Contactez votre partenaire ATS.
- Demandez la correction des réponses en double.
- Demandez-leur de confirmer le correctif auprès d'Indeed.
- Attendez qu'Indeed réactive Indeed Apply.
Votre partenaire ATS est chargé d'apporter le correctif technique et de contacter Indeed pour confirmer la résolution.