Résolution des problèmes système

Étape 1 : mettez à jour votre navigateur 

Vérifiez que votre navigateur est à jour. Les mises à jour permettent de corriger les bugs et d'afficher la dernière version de notre site.

1. Vérifiez  le navigateur et la version que vous utilisez.

2. Si ce n'est pas déjà fait, installez la version la plus récente. Utilisez les liens ci-dessous pour mettre à jour :

   • Google Chrome

   • Safari

   • Microsoft Edge

   • Mozilla Firefox

Étape 2 : essayez avec un autre navigateur

Nous vous suggérons d'utiliser Google Chrome, car il offre la meilleure compatibilité avec notre site web. Safari et Firefox fonctionnent bien également. Si vous souhaitez essayer un autre navigateur, suivez ces liens :

1. Google Chrome

2. Safari

3. Mozilla Firefox

Étape 3 : passez en navigation privée

Lorsque vous visitez un site web, votre navigateur enregistre notamment les données de navigation et les cookies. En mode Navigation privée, le navigateur n'enregistre pas ces données, ce qui peut résoudre certains problèmes.

Étape 4 : videz le cache et effacez les cookies

Cette opération peut résoudre certains problèmes et améliorer le fonctionnement de notre site. Suivez les liens ci-dessous pour accéder aux instructions correspondant à votre navigateur :

1. Google Chrome

2. Safari

3. Microsoft Edge

4. Mozilla Firefox

Étape 5 : contactez-nous

Besoin d'aide ? Contactez-nous en nous communiquant ces informations :

1. Quelles étapes de cet article avez-vous essayées ?

2. Quel type d'appareil utilisez-vous ?

3. Quel navigateur utilisez-vous, et quelle est sa version ?

4. Ajoutez une capture ou un enregistrement de l'écran.