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Victorinox

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8 emplois

Job Post Details

Customer Support Administrator m/w/d - job post

Victorinox
3.8 out of 5
Ibach, SZTélétravail
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Description du poste

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2024-104

BESCHREIBUNG DER STELLE

Stellenbezeichnung

Customer Support Administrator m/w/d

Beschreibung der Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Beratung und Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Erstellung von Gutschriften
  • Enge Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und Spezialaufträgen, einschliesslich Werbeartikeln
  • Bearbeitung von Anfragen der Vertriebspartner (Fachhandel/Einzelhandel) aus europäischen Märkten
  • Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben
  • Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen

Profil

  • Kaufmännische Grundausbildung und bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder einem verwandten Gebiet
  • Deutschkenntnisse (C1/C2), Englischkenntnisse (B2/C1) und Französischkenntnisse (B1/B2)
  • Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Comarch ERP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen
  • Motivation in einem international tätigen Unternehmen mitzuarbeiten
  • Teamspirit mit hohem Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit

Benefits

  • Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und
    nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
  • Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung
    bei externen Weiterbildungen
  • Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home Office
  • Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge
    für öffentliche Verkehrsmittel
  • Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse
    und den Sozialversicherungen

EINSATZORT DER STELLE

Unternehmen

Victorinox AG

Land

Schweiz

Arbeitsort

Ibach - Schwyz

BETREUT DURCH

Hauptansprechpartner

Zorana Radovcic

Telefon

+41 41 818 18 04

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