Emplois responsable technique h f (Milvignes, NE)
Trier par : pertinence - date
5 emplois
- A COSMETIQUENeuchâtel, NE·
- Gestion des demandes clients : Répondre aux demandes d’informations ou de conseils techniques et assurer le suivi des requêtes, en particulier lorsqu’elles…
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- Viteos2000 Neuchâtel, NE·
- Établir des offres commerciales techniques.
- Justifier d'une expérience dans un domaine technique tel que la construction, le bâtiment ou l’énergie.
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- Beau-Rivage HotelNeuchâtel, NE·
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- Membre des Relais & Châteaux et Swiss Deluxe Hotels, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage…
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- Viteos2000 Neuchâtel, NE·
- Création de maquettes numériques sur Revit en intégrant les spécificités techniques liées aux équipements énergétiques (tuyauterie, équipements de production).
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- Viteos2000 Neuchâtel, NE·
- Gérer les dimensions techniques, financières et des délais, de l'initiation à la clôture.
- Maîtriser les outils informatiques administratifs et techniques du…
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Job Post Details
Détails de l'emploi
Salaire
- De 75 000 CHF à 95 000 CHF par an
Type de poste
- 100%
Horaires de travail
- 8 Hour Shift
Lieu
Neuchâtel, NE
Description du poste
Nous recherchons un(e) Responsable SAV.
Votre mission principale sera de gérer le service après-vente avec pour objectif d’assurer la satisfaction des clients tout en contribuant à l’amélioration continue des produits.
Responsabilités principales
- Gestion des demandes clients : Répondre aux demandes d’informations ou de conseils techniques et assurer le suivi des requêtes, en particulier lorsqu’elles concernent des non-conformités.
- Coordonner et participer aux activités tout en assurant le suivi interne de ces tâches.
- Gestion des garanties : Documenter et traiter efficacement les retours
- Maintenir une base de données à jour et produire des statistiques pour un suivi en interne.
- Relations clients : Être le point de contact pour les questions liées au SAV,
- Collaborer avec le département Qualité pour résoudre les problèmes et améliorer les produits.
- Prise de décision : Gérer les décisions courantes liées au service après-vente.
- Travaux administratifs : Assurer diverses tâches administratives en lien avec le SAV et contribuer à l’amélioration continue des processus.
Profil recherché
- Expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire
- Niveau B2 minimum en allemand et en anglais.
- Bonne maîtrise du Pack Office.
- Leadership, autonomie, capacité à prendre des décisions
Type d'emploi : 100%
Rémunération : CHF75 000,00 à CHF95 000,00 par an
Horaires :
- Période de travail de 8 Heures
Langue:
- Allemand (Requis)
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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