Briser la glace en entretien: tous nos conseils

Par l'équipe éditoriale d'Indeed

Mis à jour le 17 janvier 2023

Publié le 2 septembre 2020

L'équipe éditoriale d'Indeed est diversifiée et talentueuse. Elle est composée de rédacteurs, de chercheurs et de spécialistes qui ont accès aux données et aux informations d'Indeed pour fournir des conseils utiles afin de guider votre parcours professionnel.

Un entretien d'embauche est toujours un moment stressant. On parle souvent de briser la glace dès les premiers échanges, ce n'est pas si simple d'y parvenir. Pourtant, la réussite de l'entretien et la qualité des échanges dépendent de l'atmosphère générale. Si candidats et recruteurs parviennent à briser la glace, l'entretien d'embauche se déroulera dans de meilleures conditions, mettant à l'aise tous les participants. Découvrez nos conseils et techniques afin d'oser briser la glace et aborder les discussions dans une ambiance détendue.

Briser la glace : du point de vue du recruteur

Afin d'engager des discussions de qualité et apprendre à mieux connaître le candidat, de nombreux recruteurs cherchent à encourager la collaboration. Dans la plupart des cas, il revient aux recruteurs de briser la glace en faisant le premier pas.

Aller chercher les candidats à l'entrée

Arriver dans les bureaux et traverser le hall d'entrée peut être stressant pour les candidats qui se préparent à passer un entretien. Il est donc toujours agréable pour les candidats d'avoir quelqu'un pour les accueillir. Le fait de venir chercher le candidat mettra tout de suite plus à l'aise. Ce moment permet aux recruteurs de faire une brève présentation de l'entreprise et de commencer un échange informel en se dirigeant vers la salle de réunion où se déroulera l'entretien.

Se renseigner sur la recherche d'emploi

Une fois que vous êtes installés, les recruteurs peuvent aborder des points généraux sur la recherche d'emploi, une bonne façon de briser la glace en début d'entretien. En reconnaissant les difficultés et les frustrations liées à la recherche d'emploi, un lien s'établit entre recruteur et candidat, ce qui met tout le monde à l'aise. Par ailleurs, certains recruteurs aiment partager leurs propres expériences, bonnes ou mauvaises, une façon délicate de détendre l'atmosphère. Le fait d'expliquer un vécu personnel peut rassurer les candidats.

Commencer par un jeu pour briser la glace

L'entretien est un moment stressant. Une technique de plus en plus utilisée par les recruteurs est de commencer par un « ice-breaker », c'est-à-dire un jeu qui va détendre l'atmosphère, tout en se renseignant sur le candidat. Voici quelques jeux pour briser la glace :

  • La tête, le cœur et le corps : Dans ce jeu, chaque personne prend un temps de réflexion pour s'intéresser à 3 aspects de sa personnalité (la tête, le cœur, le corps). Lorsque c'est son tour, la personne interviewée décrit son état d'esprit sur les 3 plans et passe la parole.

  • La machine à café : Dans ce jeu, le candidat pioche une question dans un bol et y répond. À la fin de la question, le candidat peut décider de retourner la question au recruteur pour savoir ce qu'il en pense. Le recruteur peut lui aussi tirer une question s'il le souhaite.

  • Dessinez-moi ce qui vous est cher : Dans ce jeu, chaque participant doit dessiner les yeux fermés un objet qui lui est cher. Les deux participants ouvrent ensuite les yeux et s'échangent leur dessin. À tour de rôle, les deux participants doivent expliquer leur choix de l'objet.

  • Faites parler les pièces : Dans ce jeu, les deux participants tirent une pièce de monnaie au hasard. Le candidat et le recruteur devront raconter un fait ou une anecdote joyeuse, se rapportant à l'année où la pièce a été fabriquée.

Parler de loisirs et d'activités extra-professionnelles

Quand un entretien patine ou face à des candidats trop stressés, certains recruteurs abordent des sujets plaisants pour briser la glace, tels que les loisirs et les activités extra-professionnelles. Comme dans le CV, la mention des centres d’intérêts et des loisirs peut faire la différence. En effet, des questions sur les activités personnelles (sports, arts, cuisine...) transmettent des informations intéressantes sur une personnalité. Par exemple, des candidats ayant été présidents d'un club de sport ou d'arts font faire preuve d'un certain leadership.

Briser la glace : du point de vue des candidats

Généralement, les candidats éprouvent un stress important avant tout entretien. Pourtant, avec une bonne préparation, y compris pour un entretien téléphonique, il est possible de briser la glace dès le premier contact.

Abordez l'interview d'une autre manière

Souvent, les candidats perçoivent le recruteur comme un ennemi qui leur sera hostile. Bien au contraire, la personne assise en face de vous effectue son propre travail et recherche peut-être un futur collègue... Les recruteurs essayent simplement de comprendre si vous êtes la bonne personne pour cet emploi et si vous postulez pour les bonnes raisons. Il doit aussi s'assurer que vous vous adapterez à vos nouvelles missions. L'entretien est donc un bon moyen d'analyser votre capacité d'adaptation.

Changez votre propre perception pour briser la glace

Vous devez vous convaincre que ce travail est fait pour vous et que vous le ferez mieux que personne. En effet, la première chose que le recruteur verra, c'est si vous avez suffisamment confiance en vous. Pour prouver à votre futur employeur que vous êtes la bonne personne pour ce poste, vous devez lui expliquer les bénéfices pour l'entreprise en vous choisissant. Pour donner une bonne image de vous-même lors de l'entretien, montrez par exemple au recruteur, tout ce vous avez apporté à votre précédent employeur.

Préparez un « pitch elevator »

Notre troisième conseil est de préparer un « pitch elevator », ou « argumentaire éclair » en français. Il s'agit de réussir votre présentation personnelle en faisant une réponse courte et précise, utilisée quand on vous pose des questions telles que « Décrivez-vous en quelques mots » ou la fameuse question d'entretien : « Parlez-moi de vous ».

Ce  pitch elevator doit décrire vos principales qualités et comment vous avez développé vos compétences. Il doit expliquer clairement pourquoi vous vous projetez dans ce secteur et dans cette entreprise. Idéalement, il doit convaincre le recruteur que vous êtes la perle rare qu'il recherche.

Préparez-vous aux questions posées en entretien

La plupart des entretiens peuvent se dérouler sereinement, du moment que vous avez bien préparé le rendez-vous. En effet, vous pouvez anticiper un certain nombre de questions courantes posées en entretien. Voici quelques exemples de questions :

  • Pouvez-vous vous présenter rapidement ?

  • Pourquoi voulez-vous quitter votre poste actuel ?

  • Qu'est-ce qui suscite votre intérêt dans cet emploi ?

  • De quel aboutissement professionnel tirez-vous le plus de fierté ?

  • Avez-vous déjà fait de la prospection commerciale ?

  • Que souhaitez-vous faire une fois en poste ?

  • Qu'est-ce qu'un bon manager selon vous ?

  • Quels sont les domaines où vous pouvez vous améliorer ?

  • Quels sont vos moteurs dans la vie professionnelle ?

  • Où vous voyez vous dans 10 ans ?

Racontez des anecdotes incroyables

Afin de briser la glace et de susciter l'intérêt chez le recruteur, vous devez lui raconter des expériences hors du commun. En regardant les questions que nous avons indiquées précédemment, tentez de mettre en avant des réponses qui sortent de l'ordinaire. Cela vous aidera à transformer cet entretien en un véritable échange.

Ne jamais mentir

Cela peut sembler évident, mais nous ne le préciserons jamais assez : il ne faut jamais mentir lors d'un entretien. Tout d'abord parce que c'est immoral et ensuite parce que le recruteur a de grandes chances de s'en rendre compte. Cela risque de vous disqualifier totalement pour le reste de l'entretien. Ce n'est donc pas la peine de dire que vous avez réinventé la stratégie de votre ancienne entreprise, ni que vous avez fait doubler son chiffre d'affaires. Restez professionnel et authentique.

Faites des recherches sur l'entreprise et ses concurrents

De nombreux candidats ratent leur entretien parce qu'ils n'ont pas fait de recherches sur l'entreprise avant de venir. Ce n'est jamais une bonne idée de venir à un entretien sans une connaissance approfondie de l'organisme. En effet, si vous ne savez pas quelque chose qui parait évident aux yeux du recruteur, celui-ci risque de vous disqualifier immédiatement. Cela illustre un manque d'intérêt pour le poste en particulier, et l'entreprise en général. A défaut de briser la glace, cela risque au contraire, de créer une distance supplémentaire entre vous et le recruteur.

Renforcez les points sur lesquels vous n'êtes pas toujours à l'aise

Enfin, notre dernier conseil est de renforcer vos points faibles. Quelques semaines avant l'entretien, nous vous conseillons de jeter un coup d'œil à votre CV et de rechercher les points sur lesquels le recruteur pourrait tenter de vous piéger. Cela peut être sur une langue étrangère, une expérience dans un secteur particulier ou un logiciel sur lequel vous n'êtes pas très à l'aise.

Liste de questions pour briser la glace

Si vous êtes en manque d'inspiration, voici quelques questions permettant d'ouvrir des discussions moins formelles et briser la glace facilement.

  • C'est un plaisir de vous rencontrer, comment s'est passé votre week-end ?

  • Qu'aimez-vous le plus dans votre travail ?

  • Bravo pour le prix de la meilleure agence suisse de l'année ! Comment vos équipes ont-elles travaillé autour du projet primé ?

  • J'ai beaucoup aimé le dernier article sur le site de l'entreprise.

  • Quel est votre meilleur souvenir au sein de l'entreprise ?

  • J'ai trouvé très intéressant la conférence de l'entreprise sur la durabilité dans le tourisme suisse.

  • J'ai lu un article sur le PDG dans le journal de Lausanne, son parcours est impressionnant. Pouvez-vous me parler de lui ?

Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour briser la glace ! À l'issue du rendez-vous, n'oubliez pas d'envoyer une lettre de remerciement après l'entretien, afin de confirmer votre motivation et votre intérêt.

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