Avis des employés pour Customer Care Specialist chez Audible
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Customer Care Specialist3 avis
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Audible is great on paper but has a long way to go
Customer Care Agent (employé actuel) - Newark, NJ - 7 décembre 2017
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L'avis le plus utile, sélectionné par IndeedAudible definitely wants to make its employees feel taken care of and appreciated. The various perks such as their benefits package, free lunches, discounts, and various amenities (travel compensation, happy hours, etc) make it one of the most enticing places to work.
However, when it comes down to business management, training, and communication, Audible lacks a great deal. There is a consistent "hand-off" attitude when it comes to taking responsibility for the problems in their operational processes. Inconsistencies in leadership and information make for a very stressful work environment under the happy surface Audible tries to convey.
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Productive and Fun Place to work
Tier 1 Customer Care Agent (employé actuel) - Newark, NJ - 22 juillet 2015
Great place to work! The people here are so friendly and there tons of opportunities to advance. The ability to have meetings that are focused towards your career goals.
Points positifs
free catered lunches
Points négatifs
short breaks
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Great technology, with an open collaborative environment.
Customer Care Trainer (ancien employé) - Newark, NJ - 19 janvier 2015
I enjoyed Audible's culture of free flowing ideas with no micro management. The premise is everyone knows what to do. Let's just get together and make it happen.
Points positifs
Catered lunches allows you to save on daily expense.
Points négatifs
Catered lunches allows you to grow your waistline.
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Notes par catégorie
3,8 étoile(s) sur 5 pour Équilibre vie professionnelle/personnelle
4,1 étoile(s) sur 5 pour Salaire/Avantages sociaux
3,3 étoile(s) sur 5 pour Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
3,5 étoile(s) sur 5 pour Direction
3,9 étoile(s) sur 5 pour Culture d'entreprise
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