Emplois Manpower (Suisse ROMANDE)

Rejoignez une institution financière de renom, reconnue pour son approche innovante et son engagement envers l'excellence. Notre société offre un environnement dynamique et collaboratif où vos compétences seront valorisées et votre développement professionnel soutenu. Nous sommes fiers de fournir des solutions personnalisées à nos clients, en cultivant une culture d'intégrité, de professionnalisme et d'amélioration continue. Faites partie d'une équipe qui fait une réelle différence dans le bien-être financier de nos clients à travers la Suisse.

Responsabilités principales

• Fournir des conseils professionnels et un accompagnement personnalisé aux clients concernant les produits et services financiers.
• Aider les clients à comprendre leurs options financières et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
• Maintenir et développer des relations solides avec les clients grâce à un service et une communication de qualité.
• Traiter efficacement les demandes des clients en garantissant précision et conformité aux normes réglementaires.
• Soutenir l'équipe dans l'atteinte des objectifs de vente et l'amélioration de la satisfaction client.
• Se tenir informé des tendances du marché et des nouveautés produits pour fournir des conseils actualisés.
• Collaborer avec les collègues afin d'assurer une expérience client fluide et cohérente.

Compétences et qualifications requises

• Certificat d'intermédiaire AFA acquis ou en cours
• Expérience en conseil client ou en service client en Suisse un atout
• Maîtrise du français; la connaissance de l'allemand ou de l'italien est fortement appréciée
• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, avec une approche professionnelle et orientée client
• Connaissance de base des produits financiers, de la réglementation bancaire et des normes de conformité
• Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail
• Maîtrise de la suite MS Office et familiarité avec les systèmes CRM
• Certifications ou formations pertinentes en conseil financier ou en banque constituent un plus

Vous souhaitez faire évoluer votre carrière dans une institution financière réputée ?

Si vous êtes motivé à développer votre parcours professionnel dans un environnement stimulant et que vous aimez relever de nouveaux défis, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Rejoignez notre équipe dévouée à Lausanne et faites un pas décisif vers votre avenir professionnel !

Question(s) de présélection:

• Vous justifiez d'une première expérience en service client en Suisse

Lieu du poste : En présentiel