Emplois Secrétaire (Genève, GE)

Dans le cadre du renforcement de notre organisation administrative, nous recherchons une personne capable d'assurer la bonne gestion des dossiers et de contribuer au suivi quotidien de notre clientèle.

Vous rejoignez une équipe dans laquelle la précision des informations, la coordination des tâches et la qualité des échanges jouent un rôle essentiel.

Ce poste combine des responsabilités administratives, des interactions avec les clients et une collaboration régulière avec différents services.

Vos activités principales

Votre fonction vous amènera à intervenir sur plusieurs aspects de la gestion quotidienne :

• Réceptionner, organiser et traiter les demandes administratives.
• Assurer la gestion et la mise à jour des dossiers clients.
• Vérifier les documents contractuels et les informations enregistrées.
• Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par courrier électronique.
• Préparer les documents et effectuer les formalités nécessaires au suivi des dossiers.
• Transmettre les informations utiles aux différents services concernés.
• Veiller à la bonne progression des demandes et au respect des délais.
• Garantir un traitement précis et confidentiel des informations.
• Participer à l'amélioration des pratiques administratives et des outils de travail.

Les qualités recherchées

Nous recherchons une personne rigoureuse, à l'aise dans un environnement administratif et appréciant le travail en équipe.

Vous correspondez idéalement au profil suivant :

• Formation initiale dans le domaine administratif, commercial ou parcours équivalent.
• Expérience dans une fonction de secrétariat, d'administration, de service clientèle ou de gestion de dossiers.
• Bonne capacité à travailler de manière structurée et à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Excellente expression en français, à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des outils bureautiques et facilité d'adaptation aux logiciels professionnels.
• Sens du service, fiabilité et discrétion.
• Capacité à collaborer avec différents interlocuteurs tout en conservant une bonne autonomie.

Une expérience dans les assurances et la pratique d'une langue supplémentaire constituent des avantages.

La certification AFA est obligatoire.

Les conditions proposées

Nous proposons un environnement professionnel organisé, avec des outils adaptés et un accompagnement lors de la prise de fonction.

Les principales conditions sont les suivantes :

• Type de contrat : durée indéterminée (CDI).
• Taux d'activité : 80 % à 100 %.
• Jours de travail : du lundi au vendredi.
• Organisation : présence sur site avec possibilité de télétravail partiel selon les besoins du service.
• Intégration : accompagnement à la prise de poste.
• Développement : possibilités de formation continue et d'évolution professionnelle.

Votre contribution

Vous jouerez un rôle important dans la qualité du suivi administratif et la fluidité des échanges entre les clients et les différents services.

Nous accordons une importance particulière à la fiabilité du travail réalisé, au respect des procédures et à la capacité de proposer des améliorations dans l'organisation quotidienne.

Comment nous rejoindre ?

Vous souhaitez occuper une fonction administrative polyvalente dans le domaine des assurances ?

Transmettez-nous votre CV directement via Indeed. Vous pouvez également joindre une lettre de motivation si vous le souhaitez.

Rémunération : CHF63 200,00 à CHF77 200,00 par an

Avantages :

• Congé parental payé
• Événements d'entreprise
• Participation aux primes d'assurance maladie
• Pension d'entreprise
• Programme bien-être
• Programme de mentoring pour les employés
• Programmes de formation continue
• Réduction pour les employés
• Stationnement gratuit
• Travail à domicile

Lieu du poste : En présentiel