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Emplois Genève (Genève, GE)

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    • En tant qu’hôte(sse) d’accueil, vous offrez bien plus qu’un simple accueil : vous créez un moment unique dès les premiers instants, en insufflant chaleur,…
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    • Vous parlez couramment le français, vous êtes flexible au niveau des horaires et travailler le samedi n'est pas un obstacle pour vous.
    • Accueillir et conseiller la clientèle en garantissant l’image de la marque grâce à un service client de qualité, une expertise produits et des actions de…
    • Présent dans plus de 50 pays, le Groupe Newrest est l'un des leaders mondiaux de la restauration collective et du catering.
    • Présent dans plus de 50 pays, le Groupe Newrest est un acteur majeur de la restauration collective et du catering.
    • L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse.
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    • Intégrer une Maison en pleine croissance en France et à l’International…
    • SALES SUPPORT - 20% exclusivement les samedis.
    • Responsabilité de l’atteinte du chiffre d’affaires fixé par une démarche active.
    • Intégré(e) au sein de notre Boutique de Genève, vous êtes en charge d'opérer l'ensemble des encaissements.
    • Accueillir chaque client avec élégance, professionnalisme et discrétion.
    • Présenter nos collections, nouveautés et pièces d'exception.
    • Chargement et déchargement de mobilier et de cartons.
    • Transport et livraison des biens dans les délais impartis.
    • Montage et démontage de meubles si nécessaire.
    • Une expérience qui réunit plus de 6 600 collaborateurs.
    • SMCP offre les mêmes opportunités professionnelles à tous, sans distinction.
    • Vous aurez une expérience inoubliable avec nos clients.
    • Vous participez à la présentation d’un visuel merchandising attrayant.
    • Assurer l’accueil et l’accompagnement des résidants et de leurs proches ;
    • Préparer les plateaux repas pour les unités ;
    • Nous sommes bien plus qu’un leader mondial.
    • Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.

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Job Post Details

CDI - Hôte(esse) d'Accueil Genève (F/H) - job post

Hermès Paris
3.9/5 étoiles
Genève, GE
100%, Temps de travail : 90-100%
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • Temps de travail : 90-100%
  • 100%

Lieu

Genève, GE

Description du poste

Plongez au cœur d’un univers d’accueil d’exception et devenez la première signature de notre Maison auprès de chaque visiteur. En tant qu’hôte(sse) d’accueil, vous offrez bien plus qu’un simple accueil : vous créez un moment unique dès les premiers instants, en insufflant chaleur, élégance et attention à chaque interaction. Par votre présence, vous révélez l’esprit de la boutique, guidant nos clients avec délicatesse et sensibilité, et préparant le terrain pour une expérience aussi fluide que mémorable.

Votre quotidien

  • Accueillir chaque visiteur avec chaleur et distinction, en incarnant l’élégance de la Maison et en offrant une première impression soignée et mémorable.

  • Comprendre les attentes du client dès son arrivée et le guider avec finesse vers l’univers, l’espace ou l’interlocuteur le plus pertinent, afin de créer une expérience fluide et personnalisée.

  • Maintenir une atmosphère harmonieuse et sereine dans l’espace d’accueil, en faisant preuve de calme, de courtoisie et d’adaptabilité, même lors de périodes d’affluence.

  • Assurer une coordination impeccable avec les différentes équipes (vente, opérations, sécurité) en informant en temps réel des arrivées et des rendez-vous, pour garantir une prise en charge optimale.

  • Gérer le calendrier des rendez-vous avec précision, en actualisant arrivées, reports et annulations, tout en veillant à la cohérence du suivi.

  • Utiliser un outil digital dédié pour orchestrer le flux des visiteurs, en suivant la fréquentation de la boutique en temps réel et en optimisant la fluidité du parcours client.

  • Offrir des attentions soignées et proactives, telles que l’assistance aux parapluies, le service de boissons ou l’accompagnement élégant jusqu’à la sortie ou au véhicule.

  • Veiller à une expérience agréable pour les clients en attente, en communiquant avec tact lorsque la boutique est à capacité maximale et en veillant à minimiser leur temps d’attente.

Les clés de votre réussite

  • Expérience confirmée en hospitalité ou retail haut de gamme, au contact d’une clientèle exigeante, avec un sens élevé de la qualité de service.

  • Excellentes compétences en service client, avec une attitude chaleureuse, professionnelle et orientée satisfaction.

  • Très bonne connaissance du bassin régional, permettant d’informer et d’orienter les visiteurs sur Genève et ses environs.

  • Capacité à évoluer avec sérénité et professionnalisme lors des moments d’affluence, tout en préservant une qualité d’accueil attentionnée.
  • Attitude chaleureuse et authentique, favorisant des interactions fluides et positives avec chaque client tout en conservant une posture discrète.

  • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais, permettant un accueil fluide d’une clientèle locale et internationale

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !

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