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emplois Hotesse Restaurant

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  • Notre restaurant est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre aventure culinaire ! Si tu es passionné(e) par ton métier, que tu cherches à…
    • Tu es responsable d’une structure organisée et orientée vers les collaborateurs·trices du restaurant (plannings, etc.).
    • Elle participe activement à l'expérience client et au bon déroulement du service en salle.
    • Accueillir, orienter et accompagner les clients jusqu'à leur table.
    • Dans l’un des hôtels les plus prestigieux de Genève, nous préparons l’ouverture d’une nouvelle brasserie élégante et contemporaine, appelée à devenir un lieu…
    • Sous la supervision du gérant, vous serez chargé(e) d'assurer un service irréprochable à nos clients, en veillant à ce qu'ils passent un moment agréable et…
    • Prendre connaissance du briefing, du déroulé de l’événement et des spécificités de la prestation.
    • Préparer les offices et assurer la disponibilité du matériel…
    • Expérience : Vous avez un diplôme en restauration et/ou d’une école Hôtelière équivalent et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire dans un…
    • Expérience confirmée en tant que Chef de Rang dans un hôtel 4/5 étoiles ou dans un restaurant pendant 3 ans minimum.
    • Au bénéfice d'une expérience d'au minimum 6 mois, auprès d'établissements hôteliers ou en restauration.
    • Il vous tient à cœur de fournir un travail de qualité…
    • Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l’un des cinq hôpitaux universitaires suisses, et figure parmi les meilleurs établissements hospitaliers…
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    • Voici les tâches que tu assumes avec plaisir:
    • Tu nettoies quotidiennement les chambres des clients.
    • Tu aides la gouvernante et tu suis ses instructions.
    • Les hôtes peuvent également se détendre dans les espaces lounge lumineux.
    • Répondre aux appels des clients (téléphone ou tablette), présenter la carte,…
    • Assurer l’ouverture et la fermeture du restaurant en l’absence du Manager.
    • L’Assistant Restaurant Manager seconde les responsables de la Brasserie du Royal dans…

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serveuse

Job Post Details

HÔTESSE D'ACCUEIL POLYVALENTE GENÈVE
Capomondo-Sa
Genève, GE
Candidature simplifiée

Détails du poste

Aucun salaire indiqué
Trouvé sur Genève, GE

Description du poste

HÔTESSE D’ACCUEIL POLYVALENTE

QUI SOMMES-NOUS ?

Luigia est un groupe de restaurants italiens en forte croissance : 11 restaurants en Suisse, 2 en Italie et 1 en franchise à Dubaï.

Notre identité s’inspire de la cuisine des grands-mères italiennes : respect des recettes régionales, qualité et authenticité des produits, générosité, hospitalité et un principe simple : ne rien gaspiller, tout valoriser.

Luigia est une entreprise certifiée B Corp, reconnue pour son engagement social et environnemental. Avec 3 Spicchi Gambero Rosso, une présence parmi les excellences mondiales de la restauration et une reconnaissance dans le classement 50 Top Pizza, Luigia confirme chaque jour sa qualité et sa passion pour la cuisine italienne.

LE RÔLE

En tant qu’Hôtesse d’Accueil Polyvalente, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client et le bon fonctionnement du restaurant.

Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion de la caisse et du soutien opérationnel au Directeur de Salle. Votre polyvalence vous permettra également de participer au service en salle lorsque l’activité du restaurant ou les besoins de l’équipe le nécessitent, afin de garantir un service fluide, organisé et conforme aux standards Luigia.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

ACCUEIL & RELATION CLIENT

  • Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et cordialité.

  • Accompagner les clients à leur table et veiller à leur confort tout au long de leur expérience.

  • Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes des clients de manière efficace.

  • Répondre aux éventuelles réclamations avec tact et professionnalisme.

CAISSE & ORGANISATION OPÉRATIONNELLE

  • Gérer la caisse en collaboration avec le Directeur de Salle et contrôler le fonds de caisse à chaque ouverture.

  • Effectuer les clôtures de caisse conformément aux procédures internes.

  • Assurer le suivi des réservations et contribuer à la bonne organisation de l’accueil.

POLYVALENCE & SERVICE EN SALLE

  • Participer au service en salle lorsque cela est nécessaire, en fonction de l’activité et des besoins du restaurant.

  • Assurer le service des clients dans le respect des standards de qualité, de rapidité et d’hospitalité Luigia.

  • Collaborer étroitement avec l’équipe de salle afin de garantir une expérience client cohérente et de qualité.

  • Faire preuve de flexibilité et être prêt(e) à intervenir sur différentes tâches opérationnelles selon les priorités du service.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Expérience en restauration, idéalement dans des fonctions d’accueil, de caisse et/ou de service en salle.

  • Capacité à assurer aussi bien les missions d’accueil que le service en salle lorsque nécessaire.

  • Excellentes compétences relationnelles, présentation soignée et fort sens du service client.

  • Précision, fiabilité, sens de l’organisation et des responsabilités.

  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

  • Esprit d’équipe, flexibilité et attitude positive.

  • Aisance avec les outils digitaux et les systèmes de caisse ; la connaissance de Lightspeed ou SevenRooms constitue un atout.

  • Langues : français et italien courants indispensables ;

  • anglais apprécié.

NOUS OFFRONS

  • Contrat à durée indéterminée (CDI).

  • 5 jours de travail et 2 jours de repos par semaine.

  • 5 semaines de congés payés par an.

  • Un environnement de travail dynamique, international et méritocratique.

  • De réelles opportunités d’évolution interne et de développement professionnel.

  • Une formation continue pour développer vos compétences.

  • Un soutien à la relocation, incluant les démarches administratives et une aide à la recherche de logement.

  • Une expérience immersive rémunérée de 3 jours pour découvrir Luigia avant de commencer.

CULTURE ET VALEURS

Nous valorisons la diversité et le respect mutuel. Chez Luigia, nous croyons au travail d’équipe, à la confiance et au développement des talents. Nous offrons un environnement inclusif où chacun peut exprimer sa personnalité, développer ses compétences et contribuer au succès collectif.

CANDIDATURE

Luigia recherche une personne polyvalente, audacieuse et motivée, qui aime le contact avec la clientèle et apprécie de pouvoir contribuer à différentes activités du restaurant.

Si vous êtes à l’aise aussi bien à l’accueil qu’en salle, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez offrir à chaque client une expérience mémorable, soignée et chaleureuse, rejoignez-nous !

Envoyez-nous votre CV dès maintenant et participez à une aventure qui allie tradition italienne, qualité et esprit de famille.

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