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emplois : District de la Sarine, FR

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    • Vesuvius Groupe est une entreprise dynamique active dans le secteur de la restauration.
    • Assurer le suivi des fournisseurs, des commandes et des contrats.
    • Vous vous exprimez parfaitement en français et appréciez l'interaction avec la clientèle et sa satisfaction est votre moteur.
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    • Assurer le rangement et l'organisation des zones de stockage.
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    • Assurer le support administratif et commercial du secteur vente et service après-vente : préparation des offres, gestion documentaire, suivi des dossiers…
    • Vous êtes à l’aise avec l'utilisation d'un système ERP et travailler dans la chaleur et le froid ne vous pose aucun problème.
    • Mise en place et démontage de matériel (aussi la nuit et le weekend occasionnellement).
    • COLLABORATEUR-RICE POUR DES MISSIONS SUR APPEL*.
    • Sens du contact et aisance relationnelle.
    • Bilingue français et allemand, anglais un atout.
    • Organisé(e), Rigoureux(se), Flexible, Très bon sens relationnel,…
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    • Vous travaillerez aux côtés des esprits les plus brillants au monde, aiderez à développer des technologies et produits innovants, et contribuerez à l’objectif…
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Job Post Details

Collaborateur/trice service clients 40% - job post

Manor AG
3.5/5 étoiles
Fribourg, FR
Temps partiel
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • Temps partiel

Lieu

Fribourg, FR

Description du poste

Tes responsabilités
  • Tu t'occupes des demandes et des réclamations des clients et tu trouves rapidement et avec aisance des solutions.
  • Tu donnes des conseils complets et compétents en matière d’assortiment et de service, ce qui englobe aussi bien notre offre hors ligne qu’en ligne.
  • Tu passes sur une tablette des commandes pour nos clients dans la boutique en ligne et offres ainsi une expérience d’achat unique et complète.
  • Tu es la personne de contact pour les réclamations et les retours dans la boutique en ligne.
  • Tu es un-e expert-e en ce qui concerne notre Manor World Mastercard et nos programmes de fidélité.
  • Tu assumes des tâches administratives générales dans le back-office.
Ton profil
  • Idéalement, tu possèdes une formation de base complète dans le commerce de détail ou dans le secteur commercial.
  • Tu as de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence au sein d’un Service Clients.
  • Tu es une personne communicative et tu aimes être en contact avec différentes catégories de personnes.
  • Tu es capable de gérer une forte fréquentation de clientèle et tu conserves une vue d’ensemble même dans les situations les plus mouvementées.
  • Tu aimes travailler en équipe et tu accordes de l’importance à une présentation soignée et à un comportement exemplaire.
  • Tu as de bonnes connaissances en informatique et tu utilises les applications Office courantes avec aisance.
  • Tu parles couramment le français et tu disposes de préférence de connaissances d’une autre langue nationale.
  • Tu disposes d’un extrait du registre des poursuites et d’un extrait de casier judiciaire irréprochables.

Notre offre
  • Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés
  • Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions
  • Entre 5 à 7 semaines de vacances par an
  • 3 semaines de congé paternité payées & jusqu'à 4 mois de congé de maternité supplémentaire non payé possible
  • Possibilité d'un sabbatique de 1 à 6 mois à partir de la 3e année de service
  • Caisse de pension interne avec un taux de couverture très solide et une rémunération de l'épargne supérieure à la moyenne

Chez Manor, nous apprécions et vivons la diversité. Lors du recrutement et de l'évolution des collaborateurs*trices, nous nous engageons en conséquence pour l'égalité des chances, l'inclusion et la promotion de la pluralité.

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Votre contact
Paola Andréa Moulin

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